Personvern, informasjonskapsler, regler og vilkår for bruk​

​

Ibalansemedlem.com (eid og drevet av Heidi Pedersen Hjelmevoll) er opptatt av kundene sitt personvern. Tilliten fra kundene våre er svært viktig for oss, og derfor har vi en streng personvernpolicy. Her forklarer vi hvordan vi henter inn og bruker cookies/informasjonskapsler, og hvordan vi ivaretar personvernet til brukerne.​

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som benyttes på IBalansemember.com er terapeut Heidi Pedersen Hjelmevoll, org. nr. 928 168 964.

2. Hva er formålet med behandling av personopplysninger på nettstedet?

Formålet med behandling av personopplysninger på nettstedet, er i første rekke å gi den enkelte bruker en bedre opplevelse og utnyttelse av nettstedet, samt å kommunisere med våre brukere via e-post, zoom, chat, sosiale medier og målrettede annonsekampanjer.

3. Hva er det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger på nettstedet? ​IBalanse.com forholder seg til personopplysningsloven og ekomloven når det gjelder henholdsvis behandling av personopplysninger og bruk av cookies / informasjonskapsler på nettstedet. ​

Hjemmel for behandling av personopplysninger er personopplysningsloven § 8 a), jf. § 11. ​

Det lagres ikke sensitive personopplysninger på nettstedet.

4. Hvilke personopplysninger lagres?

Personopplysningene som lagres på nettstedet er den informasjon som legges inn av brukeren selv ved kontakt med og bestilling av tjenester og varer fra IBalansemember.com samt at nettstedet opererer med cookies/informasjonskapsler.​

En cookie / informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på brukerens egen datamaskin / enhet, som gjør at nettsiden kan huske handlingene eller preferansene til den enkelte brukeren over tid, og spore hvor ofte brukeren har vært på nettsiden.

5. Hvor hentes opplysningene fra?

Personopplysningene som behandles på nettstedet hentes inn fra den enkelte bruker ved at vedkommende taster inn sin informasjon i et bestillingsskjema. Vi innhenter ingen informasjon om kunden utover det kunden selv legger inn og det som innhentes via cookies / informasjonskapsler. 

6. Er det frivillig å gi fra seg opplysningene?

Ja.  Bruk av cookies/informasjonskapsler kan nektes ved å gjøre innstillinger direkte på brukerens egen datamaskin / enhet. 

7. Utleveres opplysningene til tredjeparter?

Nei, ingen personopplysninger utleveres fra nettstedet eller fra behandlingsansvarlig.

8. Hvordan slettes og arkiveres opplysningene?

Kundeopplysningene som lagres kan slettes ved at kunden selv klikker “unsubscribe” i en av e-postene som sendes ut. Da slettes navn, e-post og ellers alle opplysninger knyttet til den e-post adressen.

9. Hvilke rettigheter har den registrerte og hvilket lands lovverk gjelder?

Norsk lov gjelder for bruk av nettstedet, herunder personopplysningsloven og ekomloven.​

Den registrerte har rett til innsyn i egne personopplysninger som er registrert ved nettstedet, samt krav om retting eller sletting av mangelfulle eller uriktige opplysninger. For mer informasjon om dette, se personopplysningsloven: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2000-04-14-31 og www.datatilsynet.no.

10. Hvordan sikres opplysningene?

Personopplysningene som samles inn oppbevares etter de ulike underleverandørenes sikkerhetsbestemmelser, se oversikt under.​

​

COOKIES/INFORMASJONSKAPSLER 

 

Cookies, eller informasjonskapsler, er små tekstfiler som lagres på din brukerenhet. Disse gjør at nettsiden kan huske hva du har gjort på siden, hvor ofte du har vært på nettsiden, samt dine preferanser. ​

Du som bruker har rett til å få vite hva som er registrert om deg på våre nettsider, og det må gis samtykke til bruk av cookies. Dette gjøres ved at du har nettleseren din innstilt på å godta cookies. Denne innstillingen kan også endres til å ikke akseptere bruken, men det kan da være enkelte funksjoner som ikke virker optimalt for deg som bruker av våre nettsider. ​

For mer informasjon om cookies og innstillinger i din nettleser, se her: https://www.datatilsynet.no/Teknologi/Internett/cookies/

IBalansemember.com benytter seg av cookies/informasjonskapsler, og linker til andre sider som bruker cookies. Her er en oversikt over disse:

​​

INFORMASJONSKAPSLER

​

Facebook: Cookies fra Facebook settes kun hvis du tidligere har besøkt Facebook eller bruker en Facebook-funksjon eller -link på våre nettsider. Disse cookiene brukes av Facebook-funksjonene på nettsiden vår, slik som våre ‘like’-knapp og kommentarfelt. Informasjonen kan også brukes for å nå deg på Facebook med informasjon/annonser fra oss. 

For Facebook sin policy, se her. https://www.facebook.com/policies/cookies/

Google: Google Analytics brukes for å analysere antall besøkende på våre nettsider, hvilke sider som besøkes på vårt nettsted, hvor lenge besøket ditt varer, og hvilken linkdu fulgte for å komme til vår nettside. Innhentet informasjon behandles av Google og brukes til å genererebesøksstatistikk og rapporter som viser oss hvordan våre kunder besøker nettsiden. 

For Google Analytics sin policy, se: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

​​​

VÅRE LEVERANDØRER OG DERES PERSONVERNREGLER:

​

Wix.com: Hjemmeside, videosamtaler m.m.

Se nærmere på Wix.com/personvern.​

Stripe: For å prosessere betalinger på nettsiden brukes Stripe.com. Data som samles inn er sensitive kortdata som navn på betalingskortet samt kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode.

For Stripe sine personvernregler, se her: https://stripe.com/en-no/privat​​

Zoom: Vi benytter Zoom for videosamtaler og seminar. For zoom sine personvernregler, se her: https://explore.zoom.us/en/privacy/

​

​VILKÅR FOR BRUK

​

Innholdet på de innloggede sidene under IBalansemember.com skal ikke deles med andre og skal kun benyttes av kunden. Innloggingsinformasjon er personlig, og skal ikke deles med andre.​ Deling av innloggingsinformasjon eller av beskyttet innhold medfølger utestengelse og/eller rettslig forfølgelse.

​​

Sist revidert 10.05.2023

​

IBalansemember.com er ikke en erstatning for medisinsk behandling, hjelp eller annen behandling av profesjonelle utøvere som blant annet psykolog, lege og helsevesen.  Du anbefales å fortsette med de medisiner og den behandling som din lege har foreskrevet og tilbyr deg. Du bør bestandig oppsøke lege eller annen kvalifisert helsepersonell ved behov. IBalansemember.com gir ingen garantier for noen helsemessige resultater gjennom sine ulike tilbud. Kunden har selv ansvar for egen helse og er selv frivillig kunde hos IBalanse. IBalanse er en side for undervisnining og selvutvikling innen hypnoterapi, meditasjon og coaching. For kunder av annen enn norsk statsborgerskap gjelder de samme personvernreglene. Ved å skrive under kontrakten når man blir kunde hos IBalanse godtar medlemmene medlemsvilkårene og personvernsreglene.

​

Forbrukeren sin angrerett

Angrerett er en lovfestet rett for forbruker til ensidig å gå fra avtale om kjøp av vare eller finansiell tjeneste overfor en profesjonell part innen en angitt periode på vanligvis 14 dager, i tilfeller hvor kjøpet inngås på andre måter enn i butikk eller fast utsalgssted. Angrerett bryter med prinsippet om at inngåtte avtaler skal holdes (pacta sund servanda).

Angreretten er regulert i lov 21. desember 2000 nr. 105 om opplysningsplikt og angrerett mv. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted. Angrerettsloven gir angrerett ved avtale om kjøp av vare eller tjeneste som skjer til forbruker 1. utenfor fast utsalgssted eller 2. ved fjernsalg, jf. angrerettloven § 1. Det er aldri angrerett når kjøpet inngås i selgerens forretning.

Etter angrerettloven § 11 har forbrukeren rett til å gå fra avtalen ved å gi melding til selgeren innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i lovens kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. 

Det er ikke nødvendig å angi noen grunn til at en ønsker å gå fra avtalen, og det trenger heller ikke være noen mangler ved det leverte. Loven gjelder ved salg av varer og tjenester mellom en profesjonell selger og forbruker. Angreretten gjelder både ved kjøp av varer og tjenester, jf. angrerettsloven § 1.

​

​